“没想到你能坚持这么久帮我们解决问题。”签完调解协议后，养殖户孙某（化名）紧紧握住调解员的手，连连道谢。持续数月的家禽买卖纠纷，在龙南夹湖司法所牵头，联合派出所、综治中心、村委会等多方协作下，终于画上圆满句号，成为基层治理精准服务民生的生动写照。
口头协议引风波，矛盾一度激化
事情源于2025年5月的一桩口头委托。孙某通过中间人尚某（化名）订购了一批家禽幼崽。不料幼崽运抵后接连死亡，孙某遂要求尚某退还购禽款。双方虽曾达成4.6万元的补偿协议，但因尚某资金紧张，在支付部分款项后，剩余1.58万元迟迟未能结清。孙某多次催讨无果，情绪逐渐激动，甚至扬言要到尚某家中“讨说法”，邻里关系陡然紧张。
多方联动速响应，首调遇阻不放弃
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”2025年8月，夹湖司法所在日常排查中发现此纠纷，迅速联合综治办、派出所及村委会介入调解。
首次调解现场，孙某情绪激动，拍桌要求立即还款；尚某则以经济困难为由，拒绝进一步沟通。双方各执一词，调解一度陷入僵局。
耐心沟通磨方案，“法理情”融破坚冰
面对困境，调解组并未放弃。此后一个多月里，调解人员每周抽时间上门，分头与双方耐心沟通。他们时而带着法律宣传册，向尚某细致讲解“拖欠债务的法律风险”；时而回顾两人过去互帮互助的乡邻情谊，逐步软化对立情绪。
过程中，尚某曾以“收入不稳”为由推翻初步协商的还款计划，孙某得知后再次情绪爆发。调解人员不厌其烦，再次分头安抚，重新梳理诉求，反复调整方案。最终，双方共同接受了“分期归还、年底前付清”的解决方案。
纠纷圆满终化解，基层治理见真章
随着调解协议的签署，双方握手言和，一场可能升级的冲突得以平稳化解。
“化解基层矛盾，不能光讲‘硬规矩’，还要念好‘人情经’。”这起纠纷的成功调解，正是运用“法理情”相融合的调解思路，以“小调解”彰显“大治理”，为平安乡村、法治乡村建设写下了生动注脚。
据悉，夹湖司法所将继续深化“法理情”相融合的调解路径，致力于将基层矛盾化解于萌芽、解决在基层。在调解过程中，既注重法治宣传，维护群众合法权益，也注重人文关怀，修复邻里关系，凝聚乡村温情，真正实现“调解一案、教育一片、稳定一方”的综合效果。